Угода користувача

Ви можете зв'язатися з нашим відділом по обслуговуванню клієнтів через [email protected] з будь-якими, які Вас цікавлять.

В даному тексті вказані умови, на яких Ви можете активувати і використовувати електросамокат FlyGo.

Ви повинні повернути електросамокат FlyGo в кінці періоду прокату в тому ж стані, що і при активації.

Демонтування, модифікування, ремонт, псування електросамоката FlyGo, в т.ч. замків, обладнання, наклейок на скутері, заборонене і тягне за собою штраф.

Активація та користування електросамокату FlyGo відбувається на Ваш страх і ризик. Відповідальність за нанесення шкоди електросамокату несе користувач у якого він знаходиться в оренді.

При використанні електросамокату FlyGo відповідальність за травми або майнову шкоду, завдану оточуючим Вас людям або об'єктам, несе користувач у якого він знаходиться в оренді.

Компенсація витрат, пов'язаних з Вашої необережністю або умисним пошкодженням покривається користувачем у якого в оренді знаходився електросамокат в момент нанесення ушкодження.

Користувач несе відповідальність за будь-які штрафи, збитки третім особам і їх майну або притягнення до відповідальності, які з'явилися при оренді електросамокатів FlyGo.

Особа, що представляє FlyGo, може вимагати відшкодування компенсації (якщо такі були викликані Вами) або будь-яких інших витрат, пов'язаних з цим.

Штрафи FlyGo

  • парковки электросамокату FlyGo в заборонених зонах (приватні території, паркування автомобільного транспорту, території житлових комплексів і т.п.);
  • нездійснення деактивації і фіксації электросамокату FlyGo в правильному положенні на підніжці після завершення поїздки;
  • Виїзд электросамокату FlyGo за межі дозволених зон заборонений, відмічені в додатку FlyGo, на відстань, що перевищує 1 кілометр - штраф у розмірі 250 гривень за кожний факт такого виїзду;
  • Перевезення на електросамокаті FlyGo іншої особи або навантаження на електросамокат FlyGo ваги, який перевищує 125 кілограмів - 500 грн;
  • Нанесення электросамокату FlyGo пошкоджень в результаті здійснення стрибків на ньому, умисного зіткнення з краями проїжджої зони на швидкості і т.д. - штраф у розмірі 1500 гривень і відшкодування збитків по ремонту в залежності від виду ушкоджень. День простою неробочого самоката 500 грн;
  • Крадіжка або спроба крадіжки электросамокату FlyGo - штраф у розмірі 25 000 гривень.

Припинення використання Вами электросамокату FlyGo не припиняє дію цієї угоди про оренду між Вами і ТОВ ФЛАЙГОУ УКРАЇНА.

Максимальний термін, протягом якого Ви можете взяти напрокат електросамокат FlyGo, становить 12 годин. Після того, як пройде 12 годин, Ви повинні припаркувати, деактивувати і заблокувати електросамокат FlyGo.

Додаток FlyGo

Ви маєте доступ до електросамокати FlyGo тільки через додаток FlyGo, опубліковане в App Store і Play Store.

Використовуючи програму FlyGo, Ви погоджуєтеся з умовами використання.

Для початку оренди Вам необхідно зареєструватися з дійсного номера телефону.

Персональна інформація, яку Ви надаєте при реєстрації в додатку FlyGo, буде збиратися і використовуватися тільки відповідно до умов цієї угоди і політики конфіденційності.

Умови використання

Щоб взяти напрокат електросамокат FlyGo, Вам повинно бути не менше 18 років.

Орендувати електросамокат FlyGo дозволяється тільки в тому випадку, якщо Ви знайомі з роботою електросамокатів FlyGo.

Не можна їздити на електросамокаті FlyGo, якщо Ви перебуваєте під впливом алкоголю, наркотиків або ліків, що можуть погіршити Вашу здатність безпечно керувати електросамокатом FlyGo.

Вага на електросамокаті FlyGo не повинна перевищувати 125 кг.

Забороняється перевозити на електросамокаті FlyGo інша особа.

  • колеса вирівняні;
  • працюють гальма і вогні;
  • рама в хорошому стані;
  • досить заряду акумулятора для передбачуваного використання;
  • немає ознак пошкодження, незвичайного або надмірного зносу або явних механічних проблем.

Якщо з електросамокатом FlyGo виникають технічні проблеми, Вам слід негайно повідомити в техпідтримку FlyGo будь-яким з доступних способів.

При використанні електросамокатів враховуйте погодні умови, наявність інших транспортних засобів і пішоходів, а також умови і перешкоди на поверхні дороги і пішохідної доріжки.

Ви використовуєте електросамокат FlyGo на громадських дорогах і пішохідних доріжках, як це дозволено законодавством. Ви несете відповідальність за визначення того, можна використовувати електросамокат FlyGo на певній дорозі або пішохідній доріжці, а також за дотримання будь-яких законів, що застосовуються до цього використання.

  • носити велосипедний шолом, затверджений українським законодавством, під час катання на електросамокаті FlyGo;
  • використовувати належне захисне спорядження для використання електросамоката FlyGo;
  • дотримуватися правил дорожнього руху і всі закони, що стосуються їзди, експлуатації та парковки скутера FlyGo;
  • кататися безпечно і ввічливо по відношенню до інших користувачів дороги і пішохідних доріжок;
  • використовувати електросамокат FlyGo тільки в дозволених зонах;
  • не використовувати електросамокат FlyGo на грунтових дорогах або місцях не передбачених для їзди;
  • не використовувати електросамокат FlyGo на затоплених дорогах і пішохідних доріжках;
  • не користуватися будь-яким телефоном, портативним музичним програвачем або іншим пристроєм під час їзди на електросамокаті FlyGo;
  • не використовувати електросамокат FlyGo для будь-яких комерційних цілей (включаючи рекламу) без письмового дозволу адміністрації FlyGo;
  • не використовувати електросамокат FlyGo для гонок, гірських прогулянок або трюків.
  • не їздити на електросамокаті FlyGo, тримаючи в руках портфель, рюкзак, сумку чи інший предмет, який може змінити рівновагу або іншим чином погіршити безпечну роботу електросамокату FlyGo. Якщо Ви вирішили тримати в руках якийсь предмет під час їзди на електросамокаті FlyGo, Ви повинні переконатися, що вони Вам не заважають безпечно експлуатувати електросамокат FlyGo.

Зарядка скутера FlyGo

Електросамокат FlyGo - вимагає періодичної зарядки. Оскільки заряд в електросамокаті FlyGo зменшується, швидкість і експлуатаційні можливості самоката FlyGo можуть змінитися або зупинити самокат.

  • скутер FlyGo, дорожні умови і погодні умови;
  • відстань і час роботи до того, як буде потрібно зарядка не гарантується;
  • Ви повинні перевіряти доступний заряд електросамоката FlyGo перед тим, як почати користуватися ним і регулярно при використанні;
  • Якщо електросамокат FlyGo вимагає зарядки протягом періоду оренди.

Ви можете припинити користування електросамокати Відповідно до цієї угоди (в тому числі з паркування скутера FlyGo).

Парковка

  • Ви повинні деактивувати електросамокат FlyGo в кінці періоду оренди в дозволеної для паркування зоні не створюючи перешкоди іншим учасникам руху і пішоходам;
  • не можна паркувати електросамокат FlyGo в закритих ЖК, закритих територіях, на території приватної домоволодінь, в закритих приміщеннях або в будь-якому одним не відкритому місці;
  • використовувати підніжку, коли ви паркуєте скутер FlyGo;
  • повернути електросамокат FlyGo в загальнодоступне місце в межах зони паркування відображається на екрані Вашого смартфона в додатку FlyGo;
  • завершити оренду з програми та зафіксувати скутер FlyGo після закінчення Вашого використання, наданого FlyGo (плата за використання електросамоката FlyGo буде накопичуватися, поки електросамокат FlyGo НЕ буде заблокований).

Екстрені ситуації, ДТП

  • Ви повинні якомога швидше повідомити адміністрацію FlyGo через додаток або будь-яким іншим можливим способом;
  • будь-якої аварії за участю електросамоката FlyGo;
  • втрату або викрадення електросамоката FlyGo;
  • будь-які пошкодження, механічні проблеми або несправності електросамоката;
  • Ви також повинні повідомити про будь-якої аварії, пов'язаної з електросамокати FlyGo;
  • Останній орендар втраченого або викраденого електросамоката FlyGo вважається відповідальним за електросамокат FlyGo, якщо немає обґрунтованих доказів зворотного. Якщо Ви останній орендар втраченого або викраденого електросамоката FlyGo, то адміністрація може надати Ваші дані поліції і вимагати відшкодування збитків у будь-якої особи, відповідальної за втрату або крадіжку електросамоката FlyGo.

Плата за користування

  • Плата розраховується на період часу, протягом якого Ви орендуєте електросамокат FlyGo;
  • Ви несете відповідальність за збори, які накопичуються між початком оренди електросамоката FlyGo і до моменту, коли Ви заблокували і деактивували його;
  • Якщо Ви не заблокували і не деактивували електросамокат FlyGo, згідно з правилами, з Вас будуть списані кошти до закінчення Вашого балансу;
  • При активації електросамокату з Вас будуть списані кошти за розблокування відповідно до тарифів зазначених у додатку та на сайті;
  • Після активації електросамокату з Вас буде стягуватися плата за кожну хвилину поїздки.

Повернення коштів

Часткове повернення грошей неможливе, якщо Ваша поїздка була вдалою. Відшкодування можуть отримати тільки ті депозити, які ще не витрачені, або депозити, які були витрачені з несправними електросамокати.

Спори

Якщо у Вас є сумніви щодо використання електросамокату FlyGo або цих умов, Вам слід зв'язатися з адміністрацією FlyGo через додаток або за допомогою електронної пошти. Ви і адміністрація FlyGo згодні докласти максимум зусиль для вирішення проблем шляхом сумлінних обговорень.

Якщо спір не вирішується шляхом обговорення, тоді Ви або адміністрація FlyGo можете передати спір в обов'язковий арбітраж. Арбітраж стосуватиметься тільки суперечок між Вами і FlyGo і не передбачатиме вирішення будь-якого спору або позову будь-якою іншою особою.

Жодне з положень цього пункту не заважає адміністрації FlyGo прагнути стягнути гроші відповідно до цих умов, як борг в суді компетентної юрисдикції.

Інша інформація

Ці умови можуть змінюватися час від часу. Змінені умови будуть опубліковані на сайті flygo.com.ua і доступні в додатку FlyGo.

Умови, які містить цей сайт FlyGo при активації електросамокату FlyGo, будуть умовами, які застосовуються до Вашого використання електросамокату FlyGo.

Якщо будь-яка з цих умов є незаконною або не підлягає виконанню, тоді незаконні або невиконані умови будуть відокремлені від цієї угоди. Угода між Вами і FlyGo (крім обмеженого положення) буде продовжувати діяти в повному обсязі.